مبادئ الخدمه الاجتماعيه هي المبادئ التي ينبغي على جميع الأخصائيين في الخدمة الاجتماعية أن يتحلون بها ويجب مراعاتها خلال العمل في هذا المجال، بالإضافة إلى التزامه بها في علاقته بوجه عام مع الآخرين ومن خلال السطور التالية سوف نتعرف على أهم المبادئ التي يعتمد عليها الخدمة الاجتماعية.
مبادئ الخدمه الاجتماعيه
- مبدأ التقبل: والذي يقوم على تقبل آراء الآخرين والحفاظ على كرامته، مما يساعد على قيام المزيد من العلاقات المهنية من خلال الاحترام والحب المتبادل.
- مبدأ المساعدة الذاتية: والذي يشير إلى ممارسة الخدمة الاجتماعية والمشاركة والبحث مع الآخرين لإيجاد الحلول المناسبة.
- مبدأ العلاقة المهنية: هي العلاقة التي تربط بين الأخصائي والرياضي حيث تقوم العلاقة على الجانب العاطفي والعقلي بين الطرفين وعدم التحيز حتى تنتهي المهمة بين الطرفين.
- مبدأ السرية: ينص هذا المبدأ على ضرورة المحافظة على السرية والأسرار بين الأخصائي والطرف الآخر حتى تزداد الثقة بينهم ويمكن التعامل مع بعضهما بكل أمان.
- مبدأ المشاركة: حيث يجب مشاركة العملاء سواء في الدراسة أو العمل وفي مواجهة مشكلاتهم ووضع الخطط المناسبة لها وفق إمكانياتهم الذاتية.
الاعتبارات النفسية لمبادىء الخدمة الاجتماعية
- التعامل إن الإنسان هو كائن في المجتمع يريد التعامل والمعيشة وسط الآخرين ولا يستطيع العيش بمفرده.
- يعد الإنسان هو نتاج المجتمع يتوقف سلوكه وأفعاله وفق خبراته داخل البيئة والمجتمع الذي يعيش بداخله.
- يسعى الإنسان لتلبية احتياجاته سواء المادية أو المعنوية مما يساعد على تغير المجتمع.
- بداخل كل إنسان صراع داخلي ما بين الرغبة في الاعتماد على الغير والاستقلال كما أنه من ناحية يريد التجديد وناحية أخرى التقليد.
- بداخل عقل الإنسان دائمًا صراع دفاعي حيث يظهر دائمًا غير ما بداخله.
- يستطيع الإنسان دائما تغيير نفسه وتطويرها وبالتالي تغيير المجتمع بالكامل.
طرق تقبل أخصائي الخدمة الاجتماعية لأفراد الجماعة
- يعمل الأخصائي على مساعدة الأشخاص للتعبير عن آرائهم ومشاعرهم العدوانية دائمًا بأسلوب يتقبله المجتمع وذلك عبر بعض الأنشطة الجماعية.
- العمل على تقديم بعض المكافآت الرمزية إلى الأشخاص الذين لديهم تأثير فعال في الجماعة.
- يقدر دائمًا مشاعر الآخرين والعادات والتقاليد الاجتماعية الخاصة بهم حتى إذا كانت تختلف عن التقاليد الخاصة به.
دور الأخصائي في تطبيق مبدأ المساعدة الذاتية
- يجب أن يدرك الأخصائي أن مهمته الأساسية هو العمل على مساعدة العملاء لمساعدة أنفسهم على مواجهة المجتمع والمشاركة في جميع المراحل.
- ينبغي أن لا يقوم الأخصائي دائمًا بفرض آراءه الشخصية ويجب عدم إظهار معرفته بكل شيء حتى لا يشعر العميل بالضيق والخجل أثناء طلب المساعدة منه.
- يجب أن يكون لديه القدرة الكافية لمعرفة مدى قدرات واستيعاب العملاء ويعمل على استثمارها لخدمة مصالحهم الشخصية.
- يجب أن يسعى إلى تقديم الحلول الكافية للمشاكل التي يمرون بها دون بذل مجهود.
- يجب على الأخصائي إدراك أن المساعدة لا يمكن تحقيقها إلا في وجود المساعدة الخارجية ولا تتحقق إلا إذا كان العميل قادرًا على التعاون مع الآخرين.
شروط تحقيق المساعدة الذاتية
- يجب أن يكون الموقف الذي يوجد به على قدر فهمه حتى يتمكن من فهم العوامل المحيطة به.
- تدريب الأشخاص دائمًا على مواجهة الصعوبات التي يمرون بها وذلك من خلال التدريب الكافي و يؤهله الأخصائي لمواجهة هذه المشاكل.
- يجب معرفة العوامل الخاصة بالموقف حتى يختار السلوك الصحيح لها ويسلك هذا الطريق.
وفي الختام فإن مبادئ الخدمه الاجتماعيه لها عامل رئيسي في حياة الآخرين والعمل على رفع مهاراتهم وخلق أجواء إيجابية لمواجهة المشاكل والصعاب وبالتالي يعود ذلك بالنفع على المجتمع.
معلومات الكاتب
