يسعى برنامج حساب المواطن على تقديم كافة الخدمات المختلفة للمواطنين بالمملكة العربية السعودية بكل سهولة ويسر، حيث يحرص على توفير كافة طرق الراحة للمواطنين والمقيمين مع الحفاظ على حقوقهم المالية.
وقد أشاد حساب المواطن بأن البنوك ليس لها الحق في حجز المبالغ المستحقة من حساب المواطن، كما أكد على القيام بتقديم شكوى فورية للبنك المركزي بالسعودية في حين حدوث هذا، ويمكن تقديم شكوى عبر الاتصال بهذا الرقم 8001256666، ويجدر بالإشارة أن المواطنين يمكنهم التمتع بكافة الحقوق المالية ولا يمكن للبنوك حجز الأموال المستحقة من دون وجه حق.
خطوات تقديم شكوى حساب المواطن
عمل برنامج حساب المواطن على توفير العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تقديم الشكوى، ويمكن تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر هذه الخطوات الآتية:
- أولًا لا بد من الانتقال إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بـ حساب المواطن.
- التنقل فيما بعد إلى قائمة الخيارات.
- يمكن النقر على زر صوتك مسموع.
- ومن ثم الضغط على أيقونة الخدمات الموجودة أمامك.
- النقر على زر خيار الموضوع.
- يمكن العمل على كتابة الاسم في الخانة المحددة لذلك.
- الحرص على تسجيل كافة البيانات المطلوبة في المربعات المحددة.
- العمل على تسجيل نوع الطلب من حساب المواطن وكذلك تقديم الشكوى.
- كتابة شرح الطلب الخاص بك في الخانة المحددة.
- إرسال كافة المستندات المطلوبة.
- إدخال كود التحقق الذي يظهر أمامك على الشاشة.
- وفي النهاية يمكن النقر على زر إرسال الصوت وتقديم شكوى.
معلومات الكاتب
