يعد برنامج حساب المواطن واحد من أهم المبادرات الهامة التي قامت الحكومة السعودية بإطلاقها للعمل على دعم الأسر ذات الدخل المحدود، وهذا لتخفيف الأعباء المعيشية على المواطنين وتمكنهم من العيش بشكل جيد.
ويطرح العديد من المواطنين تساؤلات حول الوقت الذي يحتاجه للرد على اعتراض حساب المواطن حيث يمكن أن تستغرق مدة الرد ما بين شهر وقد تصل إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى، وفي حالات قبول الطلب بالاعتراض يمكن إبلاغ المستفيد بالرد ولكن يجب تحديد موعد الصرف لحساب المواطن.
قد يتم إعطاء الصرف للمستفيد ولكن بأثر رجعي وهذا من تاريخ تقديم طلب الاعتراض حتى يمكن حصول الفرد على الرد بالموافقة على قبول الطلب، ولكن في حالة رفض الطلب يجب توضيح سبب الرفض، كما أنه يترك الفرصة سانحة لتقديم الطلب مجددًا ولكن هذا في حالة توافر شروط الحصول على حساب المواطن.
خطوات الاعتراض على حساب المواطن
توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر موقعها الرسمي بعض الخطوات اللازمة لتقديم الاعتراض، وتتثمل الخطوات في:
- أولًا تسجيل الدخول على الموقع الرسمي الخاص بحساب المواطن.
- العمل على إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
- النقر فيما بعد على زر تسجيل الدخول.
- وجود رمز للتحقق لابد من كتابته بطريقة صحيحة في الخانة المحددة له.
- سوف تظهر أمامك صفحة للخدمات المقدمة ويمكنك اختيار الخدمة المناسبة لك.
- لا بد من تحديد الدفعة التي يتم رفضها والتي ترغب في تقديم طلب الاعتراض بها.
- ومن ثم يضغط الفرد على زر إرسال، وسوف يرسل لك الرد بالقبول أو بالرفض.
