إن وسائل الاتصال هي طرق التواصل بين الأفراد وبعضهم البعض وتبادل الأفكار المختلفة بين مجموعة من الأفراد الذين لديهم طريقة واحدة في التواصل، فإن الاتصال هو عبارة عن مجموعة من الرسائل التي يمكن إرسالها أو استقبالها بواسطة بعض الوسائل لتوضيح معلومة ما.
وسائل الاتصال
- إن وسائل الاتصال هي عبارة عن وسائل وأساليب تساعد على نقل بعض الإشارات والمعلومات المختلفة بين الناس وبعضهم البعض.
- تساعد على التبادل الفكري والوجداني بين الناس كما أنها تجعل العالم قوة كونية واحدة.
- وإن عملية الاتصال هي عبارة عن النمط الذي يمكنه أن يتم بين شخصين أو أكثر للتوصل إلى هدف معين وإرسال رسالة واضحة لكافة الأطراف.
- وهناك وسائل اتصال حديثة يتم استخدامها في عصرنا الحالي، وهناك عناصر أخرى قديمة.
وسائل الاتصال الحديثة
- وسائل التواصل الاجتماعي: ومع ظهور الانترنت قد سهل على الإنسان التواصل مع الأفراد من شتى أنحاء العالم.
- المكالمات الصوتية والمرئية: فهي أصبحت من أكثر الوسائل الشائعة حيث يمكنك رؤية الفرد عبر شاشة الهاتف المحمول.
- الدردشات المباشرة عبر مواقع الويب: حيث إنها توفر للأفراد طرح كافة الاستفسارات والتساؤلات المختلفة بشكل مباشر وسريع مع وجود أحد متخصص للرد على الرسائل.
وسائل الاتصال القديمة
- إرسال بعض الإشارات: مثل إشارات الدخان المختلفة أو الطبول عبر استخدام الأصوات وأيضًا الصفير للتعبير الغير لفظي.
- الحمام الزاجل: حيث كان يتم استخدام الحمام الزاجل لإرسال الرسائل والمعلومات الهامة المختلفة.
- خدمات البريد: وقد ظهرت بشكل كبير في البداية بالهند والصين ومن ثم انتشرت في بلاد العالم المختلفة.
أنواع وسائل الاتصال
- الاتصال اللفظي: وهو الحديث مع شخص ما وجه لوجه أو عبر الهاتف المحمول ويمكن أن يكون عبر مكالمة فيديو وتكون عن بعد وهذه تتم بين البلدان وبعضها البعض وتمكنك من رؤية الأشخاص والتحدث معهم.
- الاتصال الشخصي: وهو يعبر عن تبادل الأفكار وإجراء بعض المحادثات السرية والشخصية الصامتة بدون مشاركة الآخرين بها.
- الاتصال مع الآخرين: ويكون بين شخصين في الغالب يكون أحد المرسل والآخر المستقبل.
- الاتصال بين المجموعات الصغيرة: وهي تكون بين مجموعة صغيرة ويزيد عددهم عن إثنين ويتم تبادل الآراء فيما بينهم.
- الاتصال العام: وهذا يكون بين عدد كبير من الأفراد ولكن يكون دورهم استقبال الكلام فقط من دون المشاركة.
- الاتصال الكتابي: حيث تعبر الكتابة عن عملية طباعة رموز اللغة سواء من حروف أو أرقام أو نقل للمعلومات.
فوائد وسائل الاتصال
- تعتبر عملية الاتصال هي من القواعد الأساسية التي يتم الاعتماد عليها في العمل التنظيمي.
- يوفر الاتصال المزيد من المعلومات الهامة كما أنه يساعد في صنع القرارات وتوفير المعلومات الهامة والأساسية.
- كما أن عملية الاتصال تساعد على تعزيز كافة العلاقات الإنسانية والعمل على توطيدها وتحسينها وهذا يساعد على التخلص من الخلافات بين الأشخاص.
- تنظيم أمور العمل بيم الأشخاص الذين تجمع فيما بينهم علاقات العمل المختلفة وهو يوفر التفاهم بين الأفراد.
لقد أسلفنا ذكرًا وتعرفنا على وسائل الاتصال وأنواعها وأهميتها بالتفصيل، حيث إنها أصبحت سهلة وبسيطة بعد ظهور الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي التي سهلت التواصل بين الناس وجعلت العالم قرية كونية واحدة وفتحت أذهانا على العالم الخارجي.
معلومات الكاتب
