صرحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن وجوب اتباع مجموعة من الخطوات الهامة لكافة المستفيدين من الضمان الاجتماعي في حالة الحصول على دعم أقل من الدعم المقرر، وهذا بسبب رغبة الوزارة في حصول كافة المواطنين على الدعم المستحق لهم.
خطوات يمكن اتباعها في حالة نقص مبلغ الدعم
أوضحت الوزارة مجموعة من الخطوات الواجب اتباعها في حالات حصول الشخص المستفيد على الراتب غير كامل، وتتمثل هذه الخطوات في:
- يمكن الدخول إلى الصفحة الرسمية للضمان الاجتماعي المطور.
- النقر على قائمة الدفعات المالية عبر القائمة التي تظهر أمامك فيجب النقر على الاسترداد المالي أو تقديم الشكوى.
- في هذه الخطوة لا بد من تسجيل كافة البيانات الشخصية وكتابتها بشكل صحيح في الخانات المحددة.
- لا بد من تسجيل سبب الاعتراض، وعدد مرات الحصول على الدعم.
- يجب تقديم كافة الأوراق التي تؤكد على نقص الدعم واستحقاق الحصول على المبلغ كامل.
- لا بد من توضيح الأسباب المختصة بالشكوى ومن ثم النقر على إرسال.
- يجب الضغط على كلمة إرسال الشكوى.
- المواطن لا يتمكن من تقديم الشكوى إلا مرة واحدة.
الاستعلام عن نتيجة الشكوى المالية
لكي تعرف نتيجة الشكوى المقدمة يجب اتباع هذه الخطوات:
- الولوج إلى موقع وزارة الموارد البشرية.
- ستظهر قائمة يجب اختيار الضمان الاجتماعي.
- الضغط على زر الشكوى المالية.
- الانتظار حتى تظهر أمامك كافة النتائج سواء بالقبول أو بالرفض.
معلومات الكاتب
